HSYUN 火烧云ProSchool Choice Works
菜单

HSYUN PRO NOTES

客户端下载说明

下载前先确认设备系统、版本提示和安装来源。

01

客户端下载前先确认设备系统、版本提示和安装来源,避免在问题未定位时反复安装。

02

手机、平板、电脑的权限和后台限制不同,建议单独记录,不要混成一条结论。

03

安装后先确认能否打开客户端,再看账号状态和线路列表,不要一次改太多变量。

04

如果下载按钮无响应,先换浏览器或网络环境,再判断是否需要等待页面更新。

建议记录字段

每次排查至少记录日期、设备、系统版本、入口页面、客户端版本、线路地区、异常提示和处理结果。记录越清楚,后续越容易判断问题来自入口、账号、设备还是线路。

家庭学习核对板

把入口、下载、注册登录和线路状态放到一张家庭设备表里,家长和学生各自记录,不混用结论。

家长设备
记录浏览器、系统版本和页面提示。
学生设备
记录课堂时段、资料访问和恢复速度。
复盘字段
记录日期、入口、客户端版本和处理结果。
home learning route note